De AI-assistent voor zorgorganisaties

Eén assistent.
Alle antwoorden.

Zorgmedewerkers krijgen meteen antwoord op hun vragen, van protocollen en HR-beleid tot informatie uit het ECD. Uit al de eigen systemen en betrouwbare externe bronnen.

Ontwikkeld door Studio 55
Virtasonline
Er zijn gevallen van Covid vastgesteld op de afdeling. Wat moeten we doen?

Als er op de afdeling een vermoedelijke uitbraak van Covid-19 is, moet dit door de coördinerend arts worden gemeld aan de GGD.

Daarnaast moeten de basis hygiënemaatregelen door al het personeel worden gevolgd, zoals:

  • Regelmatig handen wassen
  • Hoesten en niezen in de elleboog
  • Draag een chirurgisch mondmasker type IIR
Protocol infectiepreventie
Wens je ook informatie over hoe om te gaan met cliënten met luchtwegklachten?
Wie moet ik verwittigen van een lek in het gebouw?

Voor dringende zaken kun je Jan Fix bereiken op dit nummer: 01-23456789 (ma–vr 9.00–18.00).

Voor minder dringende zaken kun je een e-mail sturen naar hello [at] fixforyou.ai.

Intranet
Dankjewel!
Kan je dit als een SOEP-rapportage schrijven? Mevrouw Mertens zegt dat er steeds iemand haar kamer binnenkomt. Ze ligt in bed en weigert te praten met anderen. Het lijkt dat ze de ziekenhuisomgeving niet kan accepteren en daardoor angstig is. We gaan door met het afgesproken verpleegplan.

Subjectief
Mevr. Mertens zegt dat er steeds iemand haar kamer binnenkomt.

Objectief
Mevrouw ligt in bed en weigert tegen anderen te praten.

Evaluatie
Ze aanvaardt de ziekenhuisomgeving niet voor wat die is. Ze is waarschijnlijk angstig door haar ervaringen.

Plan
Doorgaan met het vastgestelde verpleegplan.

Hoe moet ik een blaasspoeling uitvoeren?

Hiervoor zijn twee protocollen van Vilans beschikbaar:

  • Blaasspoelen met spuit via verblijfskatheter
  • Blaasspoelen met spoelzakje via verblijfskatheter

Open het protocol voor de actuele werkwijze.

Vilans Protocollen
Kan je een korte mail opstellen voor de dochter van meneer Janssens? Zijn fysiotherapie verschuift naar donderdag om 14 uur.

Beste mevrouw Janssens,

De fysiotherapie van uw vader is verplaatst naar donderdag om 14.00 uur. Heeft u vragen, dan kunt u ons altijd bellen.

Met vriendelijke groet,
Team De Linde

Wil je de mail nog aanpassen voor je hem verstuurt?
Hoe ver vooraf moet ik mijn zomervakantie aanvragen?

Volgens het verlofbeleid vraag je je zomervakantie aan vóór 1 februari, via het roosterprogramma. Je teamleider laat je binnen twee weken weten of het rond is.

Personeelshandboek
Met trots vertrouwd door
Wit-Gele Kruis West-VlaanderenTante LouiseMijzo
Het probleem

Veel informatie.
Te weinig antwoorden.

Van medische protocollen en hulpmiddelen tot personeelsbeleid en informatie uit het ECD: de antwoorden bestaan, maar ze zitten verspreid over systemen, documenten en websites.
Met tijdverlies en frustratie tot gevolg.

30–90min

besteedt een zorgmedewerker dagelijks aan het zoeken naar informatie.

1plek

voor alle vragen die je medewerkers tijdens hun werkdag tegenkomen.

Wat medewerkers vragen

Van protocol tot personeelsvraag

Virtas helpt bij de vragen die elke dag op de werkvloer opduiken, geschreven of gesproken, in elke taal.

Waar vind ik het protocol voor wondzorg?Hoe vraag ik verlof aan?Wat zegt ons beleid over valpreventie?Hoe meld ik een incident?Wat staat er in de cao over nachtdiensten?Welke hulpmiddelen gebruik ik bij een transfer?Kan je mijn SOEP-rapportage herschrijven?Welke e-learning past bij mijn functie?
De AI-laag voor zorgorganisaties

Wat Virtas voor jouw organisatie doet

1

Kennis ontsluiten

Medewerkers krijgen via chat direct antwoord uit interne systemen en externe kennisbronnen, met bronvermelding.

2

Inzicht in gebruik

Managers en bestuurders zien welke thema's leven, welke bronnen het meest bevraagd worden en hoe goed de antwoorden zijn.

3

Skills & RPA

Virtas helpt bij vaak voorkomende taken: rapportages herschrijven, tickets aanmaken, mails aan familie opstellen.

4

Data-opschoningLancering in 2027

Virtas spoort dubbele, verouderde, tegenstrijdige of ontbrekende documenten op.

Integraties

De AI-laag boven je bestaande systemen

Geen nieuwe silo. Wel één plek waar alles samenkomt.

Virtas

Externe kennisbronnen

VilansBSL media & learningCAO'sPalliawebYoutube   ...   

Interne systemen

Nedap OnsZenyaSharePointGoogle DriveSynigo PulseIRIS intranetInceptionTOPdeskEigen website   ...   
Hoe het werkt

Afgestemd op jouw organisatie

1

Kennisbibliotheek

Kies uit een brede basis aan betrouwbare kennisbronnen welke je beschikbaar maakt voor je medewerkers.

2

Interne bronnen

Koppel intranet, interne documenten, ECD/EPD en websites. Virtas integreert vlot met de meest gebruikte systemen.

3

Assistent op maat

Bepaal welke bronnen voorrang krijgen, hoe antwoorden geformuleerd worden en geef Virtas jullie huisstijl.

Drie zorgmedewerkers in teal polo's lachen samen in de gang van een zorgorganisatie
Voor beheerders

Zie hoe kennis gebruikt wordt

Het Virtas-dashboard toont wat er leeft in je organisatie en waar je documenten beter kunnen.

  • Controle over de kwaliteit van de antwoorden
  • De meest bevraagde thema's en bronnen
  • Documenten die toe zijn aan een update
Voorbeeld van het Virtas-dashboard met beantwoorde vragen, meest bevraagde thema's en documenten die aan een update toe zijn
Privacy & veiligheid

Jouw data, jouw regels

Enkel noodzakelijke data

Jij kiest welke bronnen gekoppeld worden en hoe ze gebruikt mogen worden.

Conform Europese regelgeving

Alle data wordt behandeld met respect voor de GDPR/AVG en de AI Act.

Beschermde omgeving

Data blijft in Europa en wordt nooit gebruikt voor het trainen van AI-modellen.

Voor beslissers

Een besluit zonder maanden vertraging

Een AI-assistent in de zorg passeert bestuur, OR, FG, IT en kwaliteit. Met de Virtas-beslissingskit krijgt elke rol een eigen document, zodat de beoordelingen naast elkaar lopen.

  • Businesscase en aanpak voor het bestuur
  • Memo voor de ondernemingsraad
  • Vooringevulde DPIA en verwerkersovereenkomst
  • Technisch en beveiligingsprofiel voor IT
  • Antwoordkwaliteit en bronbeheer voor kwaliteit en veiligheid
  • AI Act-verklaring
Pilot van 8 weken

Klein starten, onderbouwd beslissen

Je hoeft niet meteen de hele organisatie mee te nemen. In acht weken test je Virtas in twee of drie teams en beslis je op basis van jullie eigen cijfers.

1

Wat jullie aanleveren

  • De bronnen die Virtas mag gebruiken
  • Twee of drie teams die Virtas dagelijks gebruiken
  • Eén contactpersoon die de pilot intern trekt
2

Wat Studio 55 doet

  • Systemen veilig koppelen en Virtas afstemmen op jullie werkwijze
  • Teams opleiden en begeleiden
  • Antwoordkwaliteit bewaken en bijsturen
3

Wat je na 8 weken hebt

  • Feedback van je medewerkers
  • De meest gestelde vragen
  • Een onderbouwd go/no-go-advies
Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over Virtas

Wat is Virtas?

Virtas is een AI-assistent voor zorgorganisaties in Nederland en België, ontwikkeld door Studio 55. Zorgmedewerkers stellen hun vraag in de app, op het intranet of met hun stem, en krijgen meteen een antwoord uit de eigen documenten en systemen van hun organisatie en uit betrouwbare externe bronnen, telkens met bronvermelding.

Voor welke zorgorganisaties is Virtas geschikt?

Virtas is samen met ouderenzorgorganisaties gebouwd en wordt gebruikt in de ouderenzorg en thuisverpleging. Het past bij elke zorgorganisatie waar medewerkers dagelijks antwoorden zoeken in protocollen, beleid, het ECD en andere interne kennis.

Hoe start je met Virtas?

Je begint met een korte demo met vragen uit jullie eigen praktijk. Daarna volgt een pilot van acht weken in twee of drie teams. Op basis van de feedback van medewerkers en de meest gestelde vragen beslis je of je Virtas breder uitrolt.

Waar haalt Virtas zijn antwoorden vandaan?

Uit de bronnen die jullie organisatie koppelt: intranet, interne documenten, ECD/EPD en websites, aangevuld met de externe kennisbronnen die je kiest. Bij elk antwoord toont Virtas de bron.

Toont Virtas ook de stappen uit Vilans-protocollen?

Nee. Voor protocollen van Vilans wijst Virtas het juiste protocol aan en verwijst het door naar de bron. De stappen zelf lees je in het protocol, zodat je altijd de actuele versie volgt.

Op welke toestellen werkt Virtas?

Via de mobiele app, een webpagina of een widget op jullie intranet. Medewerkers melden zich aan met hun bestaande login en wachtwoord.

Wat gebeurt er als Virtas het antwoord niet weet?

Dan zegt Virtas dat het het niet weet, in plaats van te gokken. Die vraag wordt zichtbaar voor beheerders, zodat je precies ziet waar nieuwe of betere kennis nodig is.

Kan Virtas een fout antwoord geven?

Zoals elk hulpmiddel kan dat. Daarom antwoordt Virtas alleen uit de bronnen die jullie koppelen, staat bij elk antwoord de bron, en blokkeert een controlelaag medicatiedoseringen, diagnose- en behandeladvies.

Wordt onze data gebruikt om AI-modellen te trainen?

Nee. Virtas draait in Microsoft Azure, uitsluitend in EU-regio's. Het taalmodel wordt nooit getraind op jullie gegevens; dat is contractueel vastgelegd.

Is Virtas een personeelsvolgsysteem?

Nee. Niemand ziet wie wat vraagt. Gebruik wordt gepseudonimiseerd geteld, en beheerders kunnen dat zelf niet uitzetten. Voor de ondernemingsraad is er een memo met voorgestelde afspraken.

Ons documentbeheersysteem heeft al een chatbot. Wat voegt Virtas toe?

Een chatbot in één systeem kent alleen de documenten in dat systeem. De vragen van medewerkers gaan over protocollen, intranet, HR, TOPdesk en het ECD tegelijk. Virtas brengt die bronnen samen in één antwoord, bovenop de systemen die jullie al hebben.

Waarom niet gewoon Copilot of ChatGPT?

Die zijn gemaakt voor kantoorwerk en algemene vragen. Virtas is gebouwd voor zorgmedewerkers: het antwoordt uit jullie eigen bronnen en gecontroleerde zorgkennis, met bronvermelding. Zo krijgen medewerkers die nu al publieke chatbots gebruiken een veilig alternatief.

Demo en pilot

Zie Virtas aan het werk

In een korte demo tonen we hoe Virtas werkt met vragen uit jullie praktijk. Daarna start je met een pilot van acht weken in twee of drie teams: wij meten de tijdwinst, jullie beslissen op jullie eigen cijfer.